خیلی از شرکتها فکر میکنند که همه مردم به دنبال ویژگیهای جدید هوش مصنوعی هستند، اما واقعیت چیز دیگری است. بیشتر مردم نه تنها به دنبال افزایش هوش مصنوعی نیستند، بلکه آن را در بعضی مواقع به عنوان مزاحم میبینند. آنها ترجیح میدهند که فناوریهایی که از آن استفاده میکنند کاربرپسند و مفید باشند، نه اینکه به یک جهان پر از اتوماسیون تغییر دهند.
بنابر گزارشها، آنچه بیشتر افراد بهدنبال آن هستند، راحتی و سادگی در استفاده از تکنولوژی است نه پیچیدگیهای بیشتر. سادگی تجربه کاربری و طراحی الگوهای درست در این زمینه اهمیت بیشتری پیدا کرده است؛ چیزی که شرکتها باید بیشتر به آن توجه کنند.
با توجه به این اظهارات، به نظر میرسد که شرکتها باید بیشتر به نیاز کاربران گوش دهند و به جای معرفی ویژگیهای جدید و پیچیده، بر سادگی و کارایی تأکید کنند. در آینده، موفقیت در این صنعت به یکی از این دو مسئله بستگی خواهد داشت: تبدیل فناوری به ابزاری ساده و کاربرپسند و یا انباشت ویژگیهای غیرضروری که ممکن است کاربران را دور کند.