در هر جلسه کارایی، یک لحظه وجود دارد که شرکت‌کنندگان در صفحه ورود متوقف می‌شوند، چیزی را تایپ می‌کنند و نگاهی به بالا می‌اندازند تا ببینند آیا «درست انجام می‌دهند» یا نه. این لحظه توقف، یک نشانه واضح است. آنها به خوبی متوجه شده‌اند که این یک اپلیکیشن واقعی نیست و هر داده‌ای که بعد از آن لحظه جمع‌آوری شود، تحت تأثیر این آگاهی قرار می‌گیرد.
این رویداد در واقع علامتی از عدم اطمینان و اعتماد به نفس کاربران است. وقتی که یک پروتوتایپ به وضوح نشان می‌دهد که فقط یک مدل آزمایشی است و نه یک اپلیکیشن کاربردی واقعی، این می‌تواند تجربه کاربری را به شدت تحت تاثیر قرار دهد. برای برطرف کردن این مشکل، باید به طراحی و طراحی تجربه کاربری اهمیت بیشتری بدهید تا کاربران احساس راحتی و اطمینان کنند.