بهترین مفاهیم بصری از فایگما شروع نمی‌شوند، بلکه با پرسش‌های درست آغاز می‌شوند. در مرحله پیش‌مفهمومی طراحی هویت برند، تیم‌ها به بررسی زمینه برند پرداخته و فرضیات پنهان ذینفعان را کشف می‌کنند. اینجا است که جهت‌گیری مشترک به یک پایه‌ی بصری تبدیل می‌شود قبل از اینکه حتی یک ایده‌ی خاص خلق شود.
در واقع، این فرآیند به تیم‌ها کمک می‌کند تا به جای تمرکز بر ساختن سریع طراحی‌ها، ابتدا با دقت به فهم عمیق‌تری از برند و اهداف آن دست یابند. این صورت‌مسئله می‌تواند زمینه‌ساز شکل‌گیری طراحی‌های خلاقانه و هماهنگ با ارزش‌های برند باشد.