بهترین مفاهیم بصری از نرمافزار فیکما شروع نمیشوند. بلکه با پرسشهای درست آغاز میشوند. در مرحله پیشمفهومی طراحی هویت برند، تیمها به بررسی بستر برند میپردازند، فرضیات پنهان را با ذینفعان کشف میکنند و جهتگیریهای مشترک را به یک بنیاد بصری مبدل میسازند، قبل از اینکه حتی یک مفهوم طراحی شده باشد.
این فرایند به کسبوکارها کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کرده و قدمی مطمئن در راستای ایجاد هویت بصری بگذارند. با داشتن درک عمیق از نیازها و خواستههای بازار، میتوانند به طراحی بصری جذاب و کارآمدی دست یابند که نه تنها برند را معرفی میکند، بلکه موجب ارتباط بیشتری با مشتریان میشود.